Bei Richter Orthopädie möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Erstattungsverfahren an.
Rückgabeberechtigung
- Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden
- Zurückgesendete Artikel müssen sich im Originalzustand befinden – ungetragen, ungewaschen und mit allen Etiketten versehen sein.
Wenn die Rücksendung vom Kunden verursacht wird (z. B. falsche Größe, Meinungsänderung), trägt der Kunde die Versandkosten . Die Kosten hängen vom gewählten Versanddienstleister ab.
- Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (z. B. falscher oder beschädigter Artikel), übernehmen wir die Rücksendekosten .
Rücksendeadresse
Adresse: Longhuzhen Huanancheng Nr. 1 Gebäude 5A-C11, Xinzhengshi, Zhengzhou, Provinz Henan, China
Postleitzahl: 451191
So funktioniert die Rückgabe
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Kontaktieren Sie uns unter service@richterorthopädie.com , um eine Rückgabe einzuleiten
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Wir senden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung und, falls zutreffend, ein vorausbezahltes Versandetikett.
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Senden Sie den/die Artikel mit dem beigefügten Etikett an uns zurück.
Rückerstattungsprozess
- Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, rechnen Sie bitte mit 5–7 Werktagen für die Bearbeitung
Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode .
Ausnahmen
- Artikel, die als „Endgültiger Verkauf“ oder im Angebot gekennzeichnet sind , können nicht zurückgegeben oder erstattet werden
- Wenn die Rücksendung auf Gründe des Kunden zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Versandkosten.
- Wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, muss der Kunde die Rücksendekosten nicht tragen.
Stornierung der Bestellung
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, sofern die Bestellung noch nicht versandt wurde
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet .
- Bei einer Stornierung vor dem Versand und innerhalb der zulässigen Frist wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.
Bei Fragen oder wenn Sie Hilfe bei Ihrer Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter service@richterorthopädie.com – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Richter Orthopädie . Wir wissen Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen!